Bons lÃderes fazem as pessoas sentir que elas estão no centro das coisas, e não na periferia. Cada um sente que ele ou ela faz a diferença para o sucesso da organização. Quando isso acontece, as pessoas se sentem centradas e isso dá sentido ao seu trabalho.
A honestidade no local de trabalho não pode ser regulada. Ela deve ser encorajada pelos lÃderes, e eles próprios, honestos e dispostos a admitir seus erros.